Toimitusehdot
Yleistä
veerafalck.fi on Tmi Veera Falckin ylläpitämä markkinapaikka, jossa tuotteita myy Tmi Veera Falck (2915272-9, kaakkolankuja 5a Järvenpää, 0407219018). Tmi Veera Falck pidättää oikeuden muuttaa näitä toimitusehtoja yksipuolisella päätöksellä ilman ennakkoilmoitusta.
Maksaminen
Verkkokaupan maksunvälittäjänä toimii Checkout Finland Oy, jonka maksutapoina ovat seuraavat vaihtoehdot:
Kaikkien pankkien maksupainikkeet
Visa- ja Mastercard-kortit
MobilePay- mobiilimaksutapa
Linkki maksunvälittäjän (Checkout Finland oy) maksuehtoihin: https://www.checkout.fi/ehdot-ja-sopimukset/maksuehdot
Toimitus ja toimituskulut
Tuotteet toimitetaan kirjepostina. Toimituskulut 3,90€ lisätään jokaisen tilauksen loppusummaan. Yli 50€ :n tilaukset toimitetaan ilman toimituskuluja. Jos tarvitset tuotteet johonkin tiettyyn ajankohtaan mennessä, esitä myös tämä toive tehdessäsi tilausta.
Ongelmatilanteissa toivomme, että olette yhteydessä sähköpostitse veera.falck@gmail.com. Ongelmatapaukset pyrimme aina ratkaisemaan molempia osapuolia palvellen.
Toimitusaika
Tuotteiden toimitusaika on 1-7 arkipäivää, mutta pyrimme toimittamaan tuotteet mahdollisimman pian tilauksen saatuamme. Ilmoitamme sinulle, jos varastotilanteen vuoksi tuotteen toimitus viivästyy.
Palautusoikeus
Mikäli haluat palauttaa tuotteen, otathan ensin yhteyttä veera.falck@gmail.com tai puh. 040 7219018
Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. Asiakas maksaa palautuskustannukset itse.
Mikäli ostamasi tuote on viallinen maksaa tmi Veera Falck palautuksesta aiheutuvat postikulut.
Liitä palautuksen mukaan seuraavat tiedot:
- asiakasnumerosi, nimesi, osoitteesi ja puhelinnumerosi
- kopio ihanpihkassakorut.fi tilausvahvistuksesta
-palautukset tapahtuvat aina samalla maksutavalle, kuin millä tilaus on maksettu
Jos lähetys on vaurioitunut postin kuljetuksessa, tee vahinkoilmoitus postiin. Ota myös yhteyttä meihin, niin sovimme uuden tuotteen toimituksesta.
Palautusosoite:
tmi Veera Falck
Kaakkolankuja 5 a
04400 Järvenpää
puh. 040 7219018
Emme vastaanota palautuksia yli 14 vrk kuluttua toimituksesta. Kun palautus on hyväksytty, rahat palautetaan suoraan tilillesi palautuksen vastaanoton ja käsittelyn jälkeen.
Asiakaspalvelu
Mikäli tilauksen teossa tai toimituksessa on ongelmia, olethan yhteydessä asiakaspalveluumme.
Tmi Veera Falck/ veera.falck@gmail.com / 040 7219018
